Ma commande

  • Ma commande a-t-elle été validée ?

    Pour vérifier l'état de votre commande il vous suffit de vous connecter à votre compte client, rubrique HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES.

    Par ailleurs, dès que votre commande est validée vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande.

  • Comment obtenir un devis pour ma banque ?

    Si vous avez besoin d'un devis pour votre banque vous pouvez passer commande sur notre site en choisissant un paiement par chèque.

    Votre commande ne sera pas validée sans paiement. Cette méthode vous permet d'avoir accès depuis votre compte client à un document PDF qui fera office de devis.

  • Comment obtenir un devis pour un sauna sur mesure ?
    Si aucun modèle ne vous convient parfaitement : notre partenaire SNÖ peut vous préparer un devis adapté pour un abri sur mesure. Ce devis est gratuit. Afin de recevoir un devis il suffit de remplir ce formulaire :  Demande de saunas sur mesure en nous précisant : 1. Le modèle qui vous intéresse qui servira de base au devis parmi la gamme standard ...
  • Je suis un professionnel et je souhaite acheter plusieurs quantités, comment obtenir un devis ?
    Pour que nous puissions vous établir un devis adapté il vous faut nous contacter par email à  assistance@sauna-bien-etre.com en nous indiquant : - Votre email - Votre nom et prénom - La référence du produit qui vous intéresse - Les quantités que vous souhaitez acheter - L'adresse de livraison Le responsable commercial traitera votre demande et vous ...
  • Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de commande, que faire ?
    Si votre commande est validée et que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation de commande, il vous faut : - Vérifier que l'adresse mail que vous avez renseignée pour créer votre compte client est correcte. Si l'adresse mail est fausse, veuillez contacter notre service client. - Vérifier que l'email de confirmation de commande ne se trouve pas dans le ...
  • Comment passer commande ?
    1. AJOUTER UN ARTICLE AU PANIER Pour ajouter un article au panier il vous suffit de cliquer sur le bouton vert AJOUTER AU PANIER  situé sur chaque fiche de description de produit. Lorsque vous cliquez sur ce bouton une fenêtre s’ouvre pour vous confirmer que le produit a bien été ajouté au panier. Vous pouvez ensuite : - CONTINUER VOS ACHATS , si ...

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